سياسة الطلب

● عميلنا العزيز بعد اتمام عملية الدفع نعتذر بشدة عن إلغاء أي طلب او التعديل ( لايوجد استرجاع للمبلغ ) ،

● في الشحن لمبلغ اقل من 200 ريال سوف يتم احتساب مبلغ الشحنه بما يقدر 35 ريال .

● الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم – رقم الجوال – البريد الإلكتروني – العنوان ) باللغة العربية ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب ، ولا نستطيع اجراء تعديل عليها بسبب الربط المباشر بين نظام الطلبات ونظام شركات الشحن لذلك نرجوا الانتباه.

● بعد الطلب يصلك رقم تتبع الشحنة عن طريق رسالة SMS وتتولى شركات الشحن عملية الشحن وتوصيل وتسليم طلبك من اسبوع الى 24 يوم كـ أقصى مدة في حالة الضغط الشديد ،

● الرجاء الحرص والتنبه والمتابعة لرسائل شركات الشحن والتواصل معهم لتحديد الوقت مناسب لاستلام الشحنه ونخلي مسؤوليتنا تماما في حالة التجاهل للرسائل المرسلة ومتابعة الطلب مع شركات الشحن أو استلام الطلب منهم 

● عميلنا العزيز في حال عدم استجابتك لرسائل واتصالات شركة الشحن لاستلام طلباتكم فسوف يتم الغاء الطلب فوراً وارجاعه من قبل شركة الشحن ، ويرجى منكم الحرص و التواصل معنا فوراً وخلال 3 ايام من بعد الغاء الطلب من قبل شركة الشحن لكي يتم اعادة الترتيب ارسال الشحنه الملغاة لكم وذلك بدفع قيمة اعادة الشحن 50 ريال سعودي ، اما في حال عدم التواصل معنا خلال 3 ايام من تاريخ الالغاء فسيتم اتلاف الشحنه فوراً , وعليه تم التنويه ونرجو منكم الحرص والتنبه لذلك

● نرجو التنويه عند الطلب بمبلغ اكثر من 1000 ريال في شحنة واحده سوف يتم احتساب رسوم جمركيه من قبل الجمرك

ومن هنا بإلأمكان حساب رسومكم الجمركية من موقع [ الجمارك والضريبه والدخل ]

● عميلنا العزيز نرجو فحص المنتجات جيداً في لحظة استلامها ، في حال وجود خلل في المنتجات يرجى التواصل معنا فوراً وخلال 48 ساعه فقط من لحظة استلام الطلب وذلك عن طريق رقم خدمة العملاء – واتساب : 966559088590+ حال تجاوز الوقت المسموح للبلاغ يعتبر سوء استخدام وتخزين من قبل العميل.

● في حال واجهتك مشكلة في عملية الطلب أو الدفع او وجود شكوى ، يرجى منك [التواصل معنا] او عن طريق رقم خدمة العملاء – واتساب : 966559088590+ مع ذكر رقم الطلب ونوع المشكلة وسوف يتم الرد في اقرب وقت ممكن.